Seit Jahren Kunde von A.T.U. Kaiserslautern. Bis jetzt nur super Beratung und Service gehabt. Speziell mchte ich die Leute in der Werkstatt loben und besonders Herrn Horst Jokoby, der mein Auto seit Jahren wartet und einen super Service abliefert. Bis jetzt nur das gemacht, was auch wirklich notwendig war. Auerdem mchte ich noch herausstellen, das ich von der Terminvergabe sehr positiv angetan bin, da es auch vorkommt, dass ich sehr schnell einen Termin brauche und es hat immer geklappt. Wenn wirklich mal alles bei mir terminlich nicht mehr passt, wurde mein Auto auch bei mir abgeholt und nach der Reparatur/Service oder Reifenwechsel wieder zu mir gebracht. Das nenne ich einen Service am Kunden. Bin dankbar, so eine Werkstatt gefunden zu haben.
Unfreundlich, Abzocke und nicht kundenorientiert. Geb mein Auto da nie wieder ab. Mngel erscheinen trotz tv eine Woche davor usw.
A-AbziehendeT-tuschendU-UnfreundlichBundesweit nur schlechte Erfahrungen mit Atu gemacht. Finden mngel wo keine sind um maximalen Profit rauszuholen. Komischerweise bin ich jedes Mal noch mit meinen Autos mit denen ich mich scheinbar in Lebensgefahr begeben habe, wenn ich mit diesen weitergefahren bin, noch ber den TV gekommen mit sonderlob.Verreckt.
Schnell und uerst kompetent. Tolle Atmosphre und sehr freundliches Personal
Mit Termin das Auto zur Spureinstellung abgegeben, sollte 1 bis 1 1/2 Stunden dauern. Fast nach 2 Stunden!! war mein Auto berhaupt erst dran. Erst da wurde ich kontaktiert und mir wird mitgeteilt das die Spureinstellung nicht mglich sei, weil angeblich ein Gelenk ausgeschlagen ist obwohl das Auto vor zwei Wochen neuen TV (beim richtigen TV) gekriegt hat. Sie kamen nicht einmal auf den Gedanken mich als Kunde vorher anzurufen und zu sagen es wrde lnger dauern. Dann sehe die Sache auch anders aus. Aber so haben sie meine Zeit verschwendet. Eine Entschuldigung mit Schulterzucken war die Reaktion. Uns haben sie definitiv als Kunde verloren da dies leider nicht der erste Vorfall war.
A.T.U Kaiserslautern - West ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz. A.T.U Kaiserslautern - West befindet sich in der Pariser Str. 196, 67663 Kaiserslautern, Deutschland.
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