Danke fr die schnelle reperatur.
Ich empfand die Begrung nett. Mir wurde direkt weitergeholfen ohne Wartezeit. Die Beratung empfand ich super und sehr kompetent, ber das hinaus was ich erwartet htte (beim Radkauf wurde die Reinigung, der Transport, die Hausratversicherung bzgl. Fahrradkette/-sicherung und Diebstahlabsicherung angesprochen und erlutert, Vor- und Nachteile von den verschiedenen Modellen hinsichtlich meiner Wnsche erklrt....). Zudem wurde ein Heft mit Rahmennummer, Wartungszeiten etc. ausgefllt und mit gegeben, sodass man hier direkt was in der Hand hat. Auch der Hndler behlt sich hier eine Kopie, sodass bei Diebstahl und Recherche der Polizei der Eigentmer ber KuK gefunden werden kann. Wrde ich weiterempfehlen.Leider kann ich danach nichts positives berichten. Meine erste Wartung nach etwa einem dreiviertel Jahr dauerte ewig. Leider wurde der vereinbarte Termin nur wegen telefonischer Nachfrage eingehalten. Bei der Abholung wurde mir gesagt, dass das Rad nicht Probe gefahren wurde, wie es normalerweise getan wird. Zeitmangel war der Grund. Als ich es dann fuhr machte sich direkt ein Gerusch bemerkbar. Mein Mann sagte, dass es sich nach der Scheibenbremse anhrt. Er brachte es zurck und erluterte seinen Verdacht. Nach einigen Wochen wunderten wir uns, es kam und kam kein Anruf. Als wir dann angerufen haben sagte man uns das Rad wre fertig. Bei der Abholung sagte man uns, dass nichts gefunden wurde. Mein Mann fuhr Probe, ging nochmal rein in den Laden, fhrte das Rad vor und zeigte das Problem. In drei Minuten konnte es behoben werden. Es drngt sich die Frage auf warum ich 1) Wochen warten musste2) nicht angerufen wurde3) ob das Rad berhaupt angeschaut wurde Ich bin sehr enttuscht und kann nicht empfehlen sein Rad zur Inspektion zu bringen!Leider hat der Laden mich als Kundin verloren.
Nicht zu empfehlen!Ich hatte das dort gekaufte Cube Reaktion Hybrid One zur Inspektion hingebracht.Nach VIER Wochen immer noch nichts gehrt, ob das Fahrrad fertig ist.Bin hingefahren, um das Rad abzuholen, egal ob es gemacht ist oder nicht und mir wurde mitgeteilt, dass es schon fertig wre und ich angerufen wurde.Ich wurde definitv nicht angerufen, was die Servicekraft mir aber nicht glauben wollte.Das nenne ich sehr Kundenunfreundlich!
Ich habe gute Erfahrung mit KUK Bikes gemacht. Freundliche Beratung, auch kurz vor Ladenschluss noch zgig durchgefhrte Reparaturen mit Lcheln und Verstndnis. Besonders im Sommer bringen viele Menschen ihre Fahrrder zur Reparatur, sodass Wartezeiten auftreten knnen - auf solche Wartezeiten wurde ich aber vorab immer hingewiesen. Ich sehe das eher als einen Indikator fr die doch recht hohe Kundenzufriedenheit, die sich nicht in diesen Google-Rezensionen widerspiegelt. Tatschlich berrascht mich so manche (im Zorn niedergeschriebene?) Rezension, da ich bisher stets stets freundlich und geduldig beraten wurde. Wenn die Werkstatt nicht vllig berlaufen war, wurde mein Fahrrad auch schon vor Ort repariert, sodass ich es nach 10 Minuten wieder mitnehmen konnte.
Sehr nette und entspannte Atmosphre, kompetente und freundliche Beratung. Habe hier Pedale und einen Seitenstnder montieren lassen, ging alles ruckzuck. Viele Rder auf Lager, auch preislich absolut fair. Gerne wieder.
KUK-Bikes ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz. KUK-Bikes befindet sich in der Trippstadter Str. 125, 67663 Kaiserslautern, Deutschland.
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